REGOLAMENTO NICE
Programma Multi-Partner
Audio 1 della sezione seguente
Registrazione – Vantaggi
Vantaggio Nice
- Con la tua registrazione ottieni un Bonus di Benvenuto di 50 Crediti + il Bonus APP di altri 100 Crediti
- Su ogni acquisto ottieni un Cashback Nice per attivare Buoni Sconto oppure Regali
- In più, facendo parte di GOLD Nice, ottieni un rimborso fino al 100% del valore speso da utilizzare come B-GOLD, Buoni Acquisto.
UN CREDITO per ogni EURO di spesa effettuato
Nice premia la tua spesa
Acquistando presso i punti vendita convenzionati, per ogni euro di spesa ottieni un CREDITO fino al valore massimo di premiazione*
Con i tuoi crediti puoi attivare BuoniSCONTO oppure scaricare dal catalogo Regali, altri tipi di Buoni
Acquisto o Ricariche telefoniche.
L’uno esclude l’altro.
Come si determina il Credito Nice: valore speso moltiplicato per il Coefficiente fisso
- coefficiente fisso = 0,0097
*continua a leggere il regolamento sul valore massimo di premiazione.
Grazie ai Buoni Nice i tuoi acquisti COSTANO MENO!
Ottenendo vantaggi per tutta la famiglia
Scontrino unico
Scontrino unico
Soltanto un acquisto al giorno sarà considerato valido per ogni Negozio convenzionato. Nel caso in cui hai effettuato più acquisti nella stessa giornata nello stesso negozio, è consigliabile presentare quello di importo maggiore, in quanto dal secondo scontrino in
poi non vengono presi in considerazione.
Credito Nice
Credito Nice
A tua scelta puoi attivare Buoni SCONTO da 5, 10, 15, 20, 30 e 50 euro (in relazione a quanto concordato con i negozi convenzionati)
Modalità di attivazione
- Attivazione da APP MyNice, Real Time
P.S. Non è possibile attivare due Buoni contemporaneamente nello stesso negozio se non trascorsi 30 giorni, per consentire una rotazione dei Clienti
Modalità di utilizzo
Per utilizzare il Buono SCONTO è necessario relizzare un acquisto minimo:
- es. Un buono di euro 10,00 sarà utilizzabile su un acquisto minimo di euro 16,00 (Se verrà effettuata una spesa pari a €18,50, il totale da pagare alla cassa sarà solo di €8,50 portando a casa un valore di €18,50 di spesa)
Credito GOLD
Credito GOLD
Il Credito GOLD consente l’attivazione dei Buoni Acquisto.
Gli acquisti possono produrre anche credito GOLD, caratteristiche:
- Avere una KeyGOLD Attiva
- Il negozio deve essere abilitato GOLD.
Galleria Regali
Galleria Regali
In fase di prenotazione (per ogni tipologia di regalo) sono indicati i tempi massimi di attesa
Come da contratto Nice non tutti i Regali sono accessibili ai Titolari e dipendenti dei PV
Tempi di consegna Regali
Tempi di consegna dei Regali
Buono Sconto attivazione immediata
Buono Acquisti – B-GOLD attivazione immediata
Key GOLD attivazione immediata
Ricariche telefoniche vengono effettuate direttamente sul tuo numero di cellulare, tempi di attesa circa 30 giorni.
Ticket Fuel Q8 – Buono Acqusito carburante prenoti in APP e ricevi un codice attivazione in APP direttamente da Nice, tempi di consegna circa 40 giorni
Buoni Acqusito Amazon prenoti in APP e ricevi un codice attivazione sul tuo cellulare (sms inviato da Amazon), tempi di consegna circa 40 giorni
Nota: I tempi di consegna per Buoni o Servizi che non dipendono da Nice sono necessari per la valutazione, l’ordine, il bonifico anticipato ai Partners e la ricevuta di conferma, nonché i documenti fiscali che autorizzano Nice a consegnare il regalo ai clienti.
Audio 2 della sezione seguente
Canale di comunicazione degli acquisti
Canale di comunicazione
Da APP MyNice
Registrazione: facile con i moduli pre-impostati
Semplice foto: scatti foto dello scontrino
Per ogni invio ottieni un aumento del valore acquistato che va dal 3 al 100% del valore speso, in oltre se hai una KeyGOLD attiva ottieni un Cashback GOLD e partecipi al rimborso della spesa secondo i criteri GOLD Nice.
Incremento dei Crediti
Bonus Passaparola – cashback di € 100,00
Segnalando un Rivenditore che conosci (se questo entra a far parte del circuito Nice) ricevi un Cashback Nice del valore di € 100 da spendere tra i negozi aderenti come e quando preferisci; il Cashback maturato non ha alcuna scadenza.
Crediti Extra
Inviando le comunicazioni di acquisto da App MyNice ottieni un incremento del valore acquistato fino al 100%, approfondisci da qui
Nice Day – raddoppia i Crediti
Inviando le comunicazioni di acquisto in alcuni giorni della settimana ottieni il raddoppio dei crediti. Scopri le giornate dedicate da APP > Nice Day
Termine ultimo di presentazione acquisti
Termine ultimo di presentazione acquisti
Sono corretti gli invii effettuati entro 30 gg dall’ emissione del documento fiscale.
Valore massimo di premiazione
Valore massimo di premiazione
Il programma Nice è parametrizzato per ogni singola attività.
Ogni attività ha una sua dinamica di vendita. In relazione della categoria commerciale esiste un valore massimo di premiazione che varia, se trattasi di Supermercato, Farmacia, Gastronomia, Panetteria o altri…
Si può capire facilmente come una Panetteria non può sostenere lo stesso programma premi di un Ipermercato o una Farmacia rispetto ad una Para-farmacia e così via…
Gli Esercenti, in fase contrattuale, nel definire la tipologia del contratto adatto alla propria categoria, stabiliscono anche i massimi CREDITI che verranno riconosciuti sugli acquisti.
Dettagli
Valore massimo mensile (VMM): varia da negozio a negozio, la soglia massima di premiazione per la spesa personale è di EURO 715,00 (per singolo negozio). Nel caso di superamento, il valore specifico per il singolo Negozio viene riportato nell’area personale al campo annotazioni / movimenti.
Valore massimo nel circuito (VMC): EURO 1.350,00 – valore massimo di premiazione di spesa personale realizzabile nei trenta giorni solari all’interno del circuito (tutti i negozi), oltre questo importo gli acquisti vengono decurtati.
Simon, l’assistente virtuale, può ridurre questi valori dal 10 al 50% rispetto alle soglie massime (nel caso di clienti che effettuano irregolarità ripetute)
Come funziona
Simon, l’assistente virtuale, effettua delle verifiche per ogni account, le verifiche possono essere immediate, giornaliere e mensili.
In caso di superamento delle soglie massime di premiazione, concordate con i negozianti, gli acquisti vengono decurtati, fino al rientro delle soglie stesse; riportando l’account alle funzioni di normalità (Account bonificato)
Tutte le annotazioni vengono descritte su: movimenti » annotazioni (area personale).
Sezione 3 – audio nelle sezioni
Club GOLD - Cos’è
Club GOLD
Premessa: Nice è GRATUITO e lo rimarrà per sempre!
Il Club GOLD conferisce ai Clienti vantaggi esclusivi, con ulteriori Rimborsi sui propri acquisti fino al 25% del valore speso.
Semplicemente attivando la KeyGOLD e comunicando acquisti dei negozi convenzionati
Audio
Club GOLD .- KeyGOLD
KeyGOLD
È una chiave digitale che consente al Cliente di accedere al Club GOLD
La KeyGOLD si può ottenere con qualsiasi carta di pagamento, l’acquisto avviene su PayPal; a volte può essere scaricata con i crediti Nice, se disponibile, basta controllare il catalogo regali in APP.
Audio
Club GOLD .- Rinnovo della KeyGOLD
Rinnovo della KeyGOLD
In caso di Cashback GOLD disponibile, Advance Nice Program utilizza il credito per rinnovarla in automatico.
MOTIVO:
Consentire al Cliente di mantenere attivo il programma di premiazione e non perdere nessun rimborso. Nel caso non si possiede credito Gold e si vuole rinnovare la KeyGOLD basta procedere da App come già indicato al precedente passaggio.
Audio
Club GOLD .- Rimborso base
Come funziona il Rimborso/Cashback base
Su tutti gli acquisti regolari si ottiene il 2‰ del valore acquistato (totale scontrino*)
IMPORTANTE
- Importo massimo premiato è di 200 euro per singolo acquisto
- Ogni singola operazione è visibile in APP » Movimenti
*In relazione al plafond massimo di premiazione stabilito dal negoziante
Audio
Club GOLD - Rimborso Extra
Rimborso Extra
Il parametro extra è un valore che varia fino al 25% del valore speso, fino ad un massimo di 200 euro* per singolo acquisto.
Sono rimborsati i clienti che nella giornata dedicata “GOLD DAY” hanno fatto acquisti per un totale pari o maggiore a 22 euro in uno o più negozi.
Esempio: abbigliamento euro 45, Alimentari euro 18, Altro euro 5
Totale acquisti nel GOLD DAY euro 68 euro, su questo valore viene calcolato il rimborso
PS più negozi convenzionati frequenti maggiore è il rimborso.
IMPORTANTE!
Non si tratta di un’estrazione (NON AMMESSO per legge) ma di un Rimborso sugli acquisti!
*In relazione al plafond massimo di premiazione stabilito dal negoziante
Audio
Club GOLD .- GOLD Day
GOLD DAY
È la giornata in cui avviene il Rimborso, avviene ogni 4/5 settimane
Sono esclusi dal Gold Day i titolari e dipendenti dei punti vendita convenzionati per incompatibilità
IMPORTANTE!
Non si tratta di un’estrazione (NON AMMESSO per legge) ma di un Rimborso sugli acquisti!
Le giornate dedicate sono visibili anticipatamente in APP » Club GOLD » I rimborsi del Club.
Sezione 4 – audio in fase di realizzazione
Storno A&V
Storno – Acquisto Vincente (A&V)
La ricarica di credito Nice utile per l’attivazione di Buoni Sconto non utilizzata nei tempi concessi (giorni sette) viene stornata.
Il recupero non è possibile in quanto il credito passa ad altro Cliente.
Simon, l’assistente virtuale ogni giorno alle 24 verifica l’utilizzo del credito
Lo storno viene annotato su: movimenti » annotazioni.
Irregolarità - DUP
DUP – Irregolarità – decurtazione crediti
IA Simon sottopone ogni acquisto (a circa 45 controlli incrociti), le verifiche sono immediate e fino ad una retroattività di 31 giorni (termine oltre il quale non è possibile inviare scontrini).
Eventuali anomalie si visualizzano già in fase di inserimento, IA Simon allerta subito il Cliente nella stessa schermata di carico dell’APP, la nota viene subito registrata su: movimenti » annotazioni.
Comunicazione irregolare DUP – Duplicato perfetto
Scambio di scontrini (due clienti comunicano lo stesso scontrino)
Gestione del duplicato
- Detrazione dell’importo inserito
- Detrazione del 40% dell’ultimo credito Nice se al primo scambio
- Esclusione dal prossimo GOLD DAY (se cliente GOLD)
- Dal secondo DUP in avanti azzeramento crediti con perdita di tutti i benefit maturati
- Riduzione del Plafond di premiazione mensile del 20% per il Punto Vendita (Es. se un Esercente hà stabilito un plafond mensile di premiazione di euro 500 al primo DUP il plafond passa a 400 euro, per ripristinarsi a 500 euro nei successivi 30 giorni)
- Al secondo DUP (duplicato perfetto) avviene l’azzeramento dei crediti.
Storno crediti - limite massimo di premiazione
LMP – Strono dei crediti per limite massimo di premiazione
Il Cliente ha raggiunto il premio più alto presente nel catalogo regali
Come fare
Uutilizzare i crediti per scaricare regali o buoni, portandosi al di sotto della soglia massima di premiazione presente nel catalogo regali, solo successivamente potrà continuare a cumulare nuovi crediti.
Disabilitazione account
Account Disabilitato
I motivi e le circostanze per i quali un account viene disabilitato sono: account falsi (nomi inventati), account doppi (doppie registrazioni appartenenti allo stesso utente), account di servizio questi ultimi sono stati creati per il solo motivo di ricevere e comunicare dati e informazioni inerenti all’attività stessa, come previsto dal regolamento sulla privacy.
Account di servizio – account business
(numeri appartenenti a dipendenti, collaboratori e/o titolari)
Nel caso di interruzione di contratto gli account di servizio, abbinati allo stesso contratto, vengono disabilitati.
Limitazione benefit - Cambio Esercente di fiducia
Limitazione benefit
Con i crediti hai accesso a tutti i benefit ed anche al catalogo regali.
Nel caso il tuo negozio di fiducia non fa più parte del circuito i crediti non ti consentono di utilizzare la galleria regali.
Ripristino dei benefit – cambio Esercente di fiducia
E’ possibile aprire un ticket e chiedere il cambio dell’Esercente di fiducia (scegliendo uno dei negozi del circuito); opzione possibile avendo un saldo crediti pari o minore a 700.
La modifica avviene quasi in real time, “tempi di lavorazione del ticket”
Successivamente basta chiudere e riaprire APP MyNice per ripristinare il proprio account ed avere accesso a tutti i benefit.
Account bloccato
Blocco automatico di un account
Trascorsi 250 giorni di mancato utilizzo IA Simon chiude definitivamente l’account, secondo la normativa sulla Privacy [centro assistenza Nice]
Violazione dei termini d’uso
Disabilitazione account per violazioni dei termini d’uso
Creazione, pubblicazione o trasmissione di contenuti che possono ledere l’immagine di Nice; comportamenti o dichiarazioni volgari, offensive o che causano insicurezza, minaccia o molestia per gli altri o diretti ad Operatori/Collaboratori Nice.
Dopo aver documentato i casi, NICE con decisione unilaterale disabilita l’Account del cliente.
In questi casi viene inteso una violazione dei termini d’uso [centro assistenza Nice]
PS Invitiamo i CLIENTI a segnalare anomalie o qualsiasi altro disservizio dovessero riscontrare
Felici Acquisti
Staff Nice