Feedback – Customer Visit
Simon, IA tiene aggiornata la pagina dedicata ai Feedback con un promemoria programmato per negozio in APP
Perchè visitare periodicamente il cliente
- Rafforza il rapporto
- Il cliente esterna facilmente, dubi, ove ci fossero (se non vengono risolti possono incidere sul rinnovo del contratto)
- Geenrare riscontri di comportamento che consentono di rafforzare il rapporto (il cliente si sente al sicuro, cresce la fiducia)
- Generare valutazioni che consentono di migliorare il linguaggio o la gestione
- E’ più facile vendere un prodotto ad un cliente già nostro che a un nuovo cliente