La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

Articolo 6
EU GRPD
“Liceità del trattamento”

http://www.privacy-regulation.eu/it/6.htm

Informazioni fornite direttamente dall’utente

Alcuni Servizi consentono all’utente di fornire direttamente a Nice alcune informazioni.

Numerosi Servizi permettono agli utenti di creare account o profili. In relazione a tali Servizi, Nice chiederà all’utente di fornire determinate informazioni che lo riguardano al fine di creare l’account o il profilo.

Ad esempio, quando crea un Nice account, i dati dalla maschera di input vengono trasmessi a noi solo al momento della registrazione, quali:

• nome
• cognome,
• denominazione sociale solo per le ditte,
• data di nascita,
• numero di cellulare
• adesione a whatsapp
• indirizzo e-mail (necessaria per ottenere il reset della password)
• esercente di fiducia
• CAP,
• località,
• animali domestici

Dati raccolti da Nice sull’ utilizzo che l’utente fa dei Servizi

Un utente registrato può utilizzare i servizi di Nice. Nice è un digital marketing basato sul Web accessibile direttamente da smartphone, cellulare, tablet, PC, ecc.

Quando l’utente contatta i Servizi clienti in merito a un prodotto o a un servizio, per chiedere informazioni o presentare un reclamo, Nice raccoglierà dati sul suo conto riguardanti il servizio richiesto. I dati raccolti saranno nome, cognome, il numero di telefono e, in base alla natura della richiesta, potrebbero includere anche l’indirizzo e-mail e l’identificativo del dispositivo.

I seguenti dati possono essere raccolti durante il processo di registrazione e successivamente elaborati:

(1) Nome dell’utente

(2) numero di telefono

(3) Indirizzo e-mail

(4) password crittografata  (Crittografia è la branca della crittologia che tratta le “scritture nascoste”, ovvero dei metodi per rendere un messaggio “offuscato” )

(5) Dati relativi a prodotti, servizi e contratti

(6) Il fornitore di servizi Internet dell’utente

(7) Browser, data e ora di accesso

(8) Siti Web dai quali il sistema dell’utente raggiunge il nostro sito Web

(9) Siti Web accessibili dal sistema dell’utente attraverso il nostro sito Web

(10) Geo-localizzazioni da dove l’indirizzo IP (un’etichetta numerica che identifica univocamente un dispositivo detto host collegato a una rete informatica che utilizza l’Internet Protocol come protocollo di rete.

(11) Età, sesso, lingue, interessi, paese di origine

(12) Dati per la conformità con i requisiti legali e regolamentari

Il cliente ha diritto alla rettifica e / o al completamento dei dati, se i dati personali che elabori sono errati o incompleti. La persona responsabile deve effettuare la correzione senza indugio semplicemente accedendo al proprio account da qui -> accesso area riservata APP My Nice

Nice Italy
l responsabile della protezione dei dati della persona responsabile può essere contattato ai seguenti recapiti:

Scrivi una e-mail: privacy@nice-regali.com  in questo caso inserisci con attenzione il numero di cellulare (unico identificativo che Nice usa per identificare un account)

Usa il modulo rapido: Modulo preimpostato

Nice e le sue consociate sono consapevoli di quanto sia importante la privacy per i clienti di Nice e Nice si sforza di essere chiara riguardo alla modalità di raccolta, trattamento, divulgazione, trasferimento e archiviazione dei dati personali.

La presente Informativa sulla privacy si applica indipendentemente dal fatto che, per accedere ai Servizi, si utilizzi un computer, un telefono cellulare, un tablet, un televisore o un altro dispositivo smart.

Si riporta di seguito un riepilogo dei messaggi chiave contenuti nella nostra Informativa sulla privacy.

Dati raccolti da Nice

Nice raccoglie vari tipi di informazioni in relazione ai Servizi, tra cui:
• informazioni fornite direttamente dall’ utente a Nice;
• dati raccolti da Nice sull’ utilizzo che l’utente fa dei Servizi;

Utilizzo e condivisione delle informazioni

Nice utilizza le informazioni raccolte, tra gli altri scopi, per:
• fornire i Servizi richiesti dall’utente;
• comprendere il modo in cui l’utente utilizza i Servizi, al fine di migliorarli;
• per conoscere meglio i propri clienti al fine di offrire le comunicazioni, i servizi e le esperienze più pertinenti;
• elaborazione di dati statistiche ai fini di comprendere il livello di gradimento o di apprezzamento dei servizi offerti;

Nice può condividere le informazioni dell’utente con:
• Consociate, (Agenzie Franchisee) cioè le Agenzie collegate a Nice, in virtù di una proprietà o di un controllo comune.
• Forze dell’ordine, quando Nice ne abbia l’obbligo e al fine di proteggere se stessa e i suoi utenti.

Nice potrà divulgare i dati dell’utente agli uffici pertinenti all’interno dell’azienda, quali, a titolo esemplificativo, l’ufficio “servizi clienti”, l’ufficio legale, l’ufficio amministrativo, l’ufficio vendite e l’ufficio marketing. Nice potrà anche divulgare le informazioni dell’utente alle seguenti entità, solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’effettuazione dei Servizi:

Le informazioni dell’utente possono essere condivise tra le consociate Nice per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Il termine “consociate” si riferisce alle Agenzie Franchisee collegate a Nice, gli operatori per grado di competenza con e senza limitazioni possono utilizzare tali informazioni per fornire all’utente i Servizi da questi richiesti, nonché per fare previsioni sui suoi interessi e possono inviargli materiali promozionali, pubblicità e altro materiale, in virtù di una titolarità o di un controllo comune al solo fine di garantire un adeguato servizio e quindi una custode satisfaction (soddisfazione del cliente).

Esempio della condivisione a scopo di custode satisfaction, un Cliente che ha dato il suo consenso presso Agenzia Nice di appartenenza e si trova in vacanza o si è trasferito in altra località o ne risiede momentaneamente e vuole conosce i Negozi convenzionati del territorio, che desidera continuare la raccolta crediti o voglia attivare un servizio come ad esempio un buono sconto per fare acquisti presso Esercenti convenzionati e simile; questo fa parte della condivisione tra consociate ed accade quotidianamente nel caso di Clienti che risiedono sul limite territoriale di due Agenzie Nice (punto geografico che segna il limite territoriale di un’Agenzia e l’inizio di competenza di un’altra Agenzia.

Qualora l’utente si oppene anche alla sola condivisione con le associate Nice non potrà erogare il servizio.

Nice e le sue consociate potranno inoltre divulgare i dati dell’utente qualora Nice sia obbligata ad attenersi a disposizioni di legge o a quanto sancito nell’ambito di un’azione legale (ad esempio, un provvedimento del tribunale o un ordine di comparizione); in risposta a richieste avanzate da enti governativi, quali le forze dell’ordine per stabilire, esercitare o difendere i propri diritti legali; quando Nice ritiene che la divulgazione sia necessaria o appropriata per impedire danni fisici o di altro tipo, o perdite finanziarie; in relazione a indagini per presunte o appurate attività illegali;  nel caso in cui Nice venda o trasferisca in toto o in parte la propria azienda o attività (anche nel caso di fusione, acquisizione, vendita, trasferimento, riorganizzazione, scioglimento o liquidazione) o in altro modo con il consenso specifico dell’utente.

L’utilizzo dei Servizi Nice da parte dell’utente implicherà la memorizzazione e il trattamento dei dati personali dell’utente al di fuori del suo Paese di residenza. Detti Paesi comprendono, senza limitazione, i Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) e gli Stati Uniti d’America.

Nice non conserverà i dati personali dell’utente per un tempo superiore al necessario per le finalità per i quali sono stati raccolti. Ciò significa che i dati saranno distrutti o cancellati dai sistemi Nice quando non saranno più necessari. Questi requisiti di conservazione possono ancora esistere anche se non sei più nostro cliente.

Nice adotta misure adeguate per garantire che i dati dell’utente vengano trattati e conservati in base ai seguenti principi:

1. Per il tempo necessario a erogare un servizio all’utente;
2. In conformità alla legge, a un contratto o relativamente agli obblighi legali di Nice.

Nice prende in seria considerazione la protezione dei dati dell’utente e ha adottato adeguate misure tecniche e fisiche per proteggere le informazioni raccolte in relazione ai Servizi. Tuttavia si noti che, benché Nice adotti precauzioni ragionevoli per proteggere le informazioni, nessun sito Web, trasmissione tramite Internet, computer o connessione wireless è completamente sicuro.

L’utente ha il diritto di chiedere dettagli sui suoi dati personali raccolti da Nice e di chiedere a Nice di correggere eventuali imprecisioni presenti in tali dati, di opporsi al trattamento dei propri dati personali o di richiederne la restrizione, nonché di richiedere l’accesso ai propri dati personali oppure la loro cancellazione.

L’utente che richiede l’eliminazione dei dati personali dà atto che potrebbe non essere più in grado di accedere ai Servizi o di utilizzarli.

Nice potrà sospendere, limitare o interrompere l’accesso dell’utente al sito web per violazione dei Termini d’uso Nice, ove necessario, per proteggere i diritti, i beni o la sicurezza di Nice o di una sua affiliata, dei suoi dipendenti o clienti.

L’utente comprende che nei casi citati nel regolamento Nice presente al sito web, vedi qui; si determina una violazione dei termini d’uso.

Nice pertanto è costretta a disabilitare l’accesso dell’utente alla sezione MyNice, con lo scopo di proteggere i diritti, i beni o la sicurezza di Nice o di una sua affiliata, dei suoi Dipendenti o Clienti.

La disabilazione di un account è uno stato definitivo e l’account non potrà essere riattivato.

Partendo dal principio che una piattaforma come NICE deve ottimizzare i tempi di comunicazione per migliorare il servizio.

Tale ottimizzazione è data dalla capienza della stessa e dal numero dei dati presenti.

Pertanto per offrire un servizio efficace è necessario tenere aggiornati i dati del nostro database.

Un account che da 250 giorni continuativi non presenta registrazioni/movimentazioni di acquisto presso negozi convenzionati viene disabilitato, chiuso per inattività; i dati appartenenti non sono più on-line e vengono archiviati in un secondo database al solo fine statistico, tecnicamente questo account non fa più parte del database attivo, tenendo cosi i dati aggiornati e mantenendo fluido il servizio al Cliente attivo.

La disabilitazione di un account è uno stato definitivo e l’account non potrà essere riattivato.

Motivi ulteriori di disabilitazione

• Account falsi (nomi inventati o profili duplicati o rappresentanti da altre persone)
• Account doppi (doppie registrazioni appartenenti allo stesso utente)
• Account abbinati a titolari e dipendenti di PV nel caso di interruzione anticipata di un contratto di convenzione per qualsivoglia motivo. Tale decisione è ritenuta necessaria per prevenire comportamenti che possono ledere l’immagine di Nice.

Violazioni dei termini d’uso

Creazione, pubblicazione o trasmissioni di contenuti che possono ledere l’immagine di Nice;  comportamenti o dichiarazioni volgari, offensive o che causano insicurezza, minaccia o molestia per gli altri o diretti ad Operatori/Collaboratori Nice. I casi vengono documentati e NICE con decisione unilaterale disabilita l’account del cliente.

Nice Italy
l responsabile della protezione dei dati della persona responsabile può essere contattato ai seguenti recapiti:

APP MyNice: Home > Tasto assistenza

Sito web: https://www.nice-regali.com/contatti/

Form sottostante in collegamento diretto con il responsabile della protezione dei dati.

Nice via Circonvallazione nord 89029 Taurianova RC * P.IVA 03124330808 * Numero REA  RC – 211191

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